A troca será permitida apenas para ingressos não promocionais, mediante solicitação com até 48 horas de antecedência da data de utilização, desde que a nova data seja compatível com o ingresso original. Para remarcações para períodos distintos, será cobrada a diferença de valor.

Cancelamentos poderão ser realizados até 1 dia antes da data de utilização, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra. Caso o ingresso não seja utilizado, remarcado ou cancelado dentro dos prazos estabelecidos, não haverá reembolso.