A troca só será realizada para ingressos não promocionais, até 48 horas antes da data de utilização, para datas compatíveis com o ingresso antigo. Para transferência para outros períodos, será cobrada a diferença.

Cancelamentos poderão ser feitos até 1 dia antes da utilização, desde que dentro do período de 7 dias corridos após a compra, como previsto por lei. Caso o ingresso não seja utilizado, nem remarcado ou cancelado nas datas limites, não haverá reembolso.